Condiciones de compra
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.laboratoriamoda.com.
Vendedor: LABORATORIA CREATIVE SL
NIF: B88877345
Domicilio: Avenida Maisonnave 41, 3B, 03003 Alicante, Alicante, España
Correo electrónico: info@laboratoriamoda.com
Marca comercial: Laboratoria Moda
2. Productos
Laboratoria Moda comercializa prendas de moda modular, incluyendo el Vestido Modular, Labbys, complementos textiles, accesorios, colecciones cápsula, colaboraciones artísticas y otros productos relacionados.
El concepto principal de la marca es el Vestido Modular: una prenda transformable mediante complementos intercambiables llamados Labbys. El sistema está pensado para que la clienta pueda transformar su look en segundos, manteniendo una experiencia creativa, sostenible y versátil.
3. Proceso especial de pedido: Vestido Base + Labbys
Laboratoria Moda trabaja con un sistema de compra consciente en dos fases:
Fase 1: Confirmación del Vestido Base
La clienta elige la talla y el color del Vestido Base utilizando la guía de tallas disponible en la web. Laboratoria Moda envía primero el Vestido Base seleccionado para que la clienta pueda confirmar el fitting, la talla y el color antes de iniciar la producción de los Labbys y demás piezas bajo pedido.
Este sistema permite comprobar el ajuste de la prenda principal antes de producir los complementos, reduciendo errores, devoluciones innecesarias y sobreproducción.
Fase 2: Producción de Labbys y piezas bajo pedido
Una vez confirmada la talla del Vestido Base por parte de la clienta, Laboratoria Moda activará la producción de los Labbys y demás piezas incluidas en el pedido.
Los Labbys y piezas bajo pedido se confeccionan especialmente tras la confirmación de talla, siguiendo un modelo de producción consciente y sostenible.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto, tejidos, fornituras y capacidad de producción.
Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, Laboratoria Moda contactará con la persona compradora para ofrecer una alternativa, un nuevo plazo de entrega o el reembolso del importe abonado.
5. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.
LABORATORIA CREATIVE SL se reserva el derecho a modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
6. Pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la web en cada momento.
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado correctamente.
Laboratoria Moda no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de proveedores externos seguros.
7. Confirmación del pedido
Tras realizar la compra, la clienta recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
La clienta debe revisar cuidadosamente los datos del pedido, dirección de envío, talla, color y productos seleccionados. Si detecta un error, debe contactar lo antes posible con Laboratoria Moda.
8. Producción bajo pedido
Algunos productos pueden producirse bajo pedido, especialmente Labbys, piezas de colección cápsula, colaboraciones artísticas, ediciones limitadas o prendas personalizadas.
En estos casos, la producción puede comenzar después de la confirmación de talla, color, diseño o detalles específicos por parte de la clienta.
Cuando se trate de productos claramente personalizados o confeccionados conforme a especificaciones de la clienta, se informará expresamente antes de iniciar la producción.
9. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por la clienta durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega se indicarán en la web o en la confirmación del pedido. En el sistema de dos fases, el Vestido Base podrá enviarse primero y los Labbys posteriormente, una vez producidos.
10. Derecho de desistimiento
En compras online, la persona consumidora dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión. Este derecho se recoge en la normativa de consumidores y usuarios.
No obstante, el derecho de desistimiento puede no aplicarse a productos confeccionados conforme a especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados.
En Laboratoria Moda:
El Vestido Base estándar podrá devolverse conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.
Los productos personalizados, modificados, hechos a medida o producidos conforme a especificaciones concretas de la clienta no admitirán desistimiento una vez iniciada la producción, siempre que la clienta haya sido informada y haya aceptado expresamente esta condición.
Los Labbys estándar producidos bajo pedido deberán analizarse caso por caso. Si no son personalizados, se admiten devolución dentro del plazo legal si cumplen las condiciones de devolución.
11. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Laboratoria Moda cuentan con la garantía legal aplicable a productos de consumo.
La garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad, pero no cubre daños derivados de uso indebido, lavado incorrecto, desgaste normal, manipulación inadecuada, accidentes o falta de cuidado conforme a las instrucciones de la prenda.
12. Cuidado de las prendas
La clienta debe seguir las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta del producto o en la ficha de producto.
Los tejidos delicados como seda, encaje, gasa, piezas con plumas, bordados o acabados especiales pueden requerir limpieza profesional o cuidados específicos.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, tallas, devoluciones o productos:
info@laboratoriamoda.com
14. Resolución de conflictos
La clienta puede contactar con Laboratoria Moda para resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
Asimismo, cuando proceda, podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Zonas de envío
Laboratoria Moda realiza envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros países de la Unión Europea, según disponibilidad logística.
Los envíos internacionales fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a costes adicionales, aduanas, impuestos o trámites del país de destino.
2. Sistema de envío en dos fases
Para reducir devoluciones y producir de manera más consciente, Laboratoria Moda podrá dividir el envío en dos fases:
Fase 1: Envío del Vestido Base
Se envía primero el Vestido Base elegido por la clienta para confirmar talla, fitting y color.
Fase 2: Envío de Labbys y piezas bajo pedido
Después de la confirmación de talla, se inicia la producción de los Labbys y otros complementos. Una vez terminados, se envía el resto del pedido.
3. Plazos estimados
Los plazos orientativos son:
Vestido Base en stock: 3-7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Labbys y piezas bajo pedido: 2-3 semanas desde la confirmación de talla.
Productos personalizados o colaboraciones artísticas: plazo indicado en cada ficha de producto o comunicación específica.
Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad de tejido, producción artesanal, volumen de pedidos, festivos, transporte o causas ajenas a Laboratoria Moda.
4. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Laboratoria Moda podrá ofrecer envío gratuito en determinados pedidos, promociones o importes mínimos.
5. Dirección de entrega
La clienta es responsable de indicar correctamente la dirección de entrega.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o falta de recogida, los costes adicionales de reenvío podrán ser asumidos por la clienta.
6. Incidencias de transporte
Si el paquete llega dañado, abierto o con signos de manipulación, recomendamos:
Hacer fotografías del embalaje antes de abrirlo.
Indicar la incidencia al transportista si es posible.
Contactar con Laboratoria Moda en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
7. Packaging
El packaging de Laboratoria Moda está diseñado para ser reutilizable, funcional y coherente con los valores de sostenibilidad de la marca.